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Natural
Costi
- Spedizione in Italia: 10€ (15€ per zone considerate remote: Calabria, Sardegna, Sicilia, Isole)
- Spedizione in EU: 25€
- Contrassegno +5€ (disponibile esclusivamente per le spedizioni in Italia): il costo del servizio si somma al costo della spedizione. Necessaria conferma telefonica o via email nelle 24h successive all'ordine
Tempi
- Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì; gli ordini effettuati durante il weekend vengono evasi il lunedì seguente
- Gli ordini vengono evasi entro 3 giorni dalla ricezione degli stessi (escluso weekend)
- Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, gli ordini vengono evasi dopo l'evidenza della contabile
- I tempi di consegna previsti sono da 1 a 4 giorni lavorativi a partire dall'affidamento al corriere
Condizioni di reso
- Deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto
- Il cliente è tenuto ad avvisare via email delle proprie intenzioni di rendere il prodotto
- Il reso è a carico del cliente
- I prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con le etichette originali, involucri ed altri accessori ricevuti nel pacco
- I prodotti non devono essere danneggiati
Rimborso
- una volta verificato che siano state rispettati tutti i punti delle condizioni di reso, Royale avvia le procedure di rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso
- il rimborso viene effettuato attraverso lo stesso canale di pagamento e sullo stesso conto da dove è effettuata la transazione
