Sherpa Zip

Costi

• Spedizione GRATUITA con una spesa uguale o maggiore di 100€ (escluso destinazioni considerate remote)
• Spedizione in Italia: 10€ (15€ per zone considerate remote: Calabria, Sardegna, Sicilia, Isole)
• Spedizione in EU: 25€ 
• Contrassegno +5€ (disponibile esclusivamente per le spedizioni in Italia): il costo del servizio si somma al costo della spedizione. Necessaria conferma telefonica o via email nelle 24h successive all'ordine.

Tempi

• Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì; gli ordini effettuati durante il weekend vengono evasi il lunedì seguente
• Gli ordini vengono evasi entro 3 giorni dalla ricezione degli stessi (escluso weekend)
• Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, gli ordini vengono evasi dopo l'evidenza della contabile
• I tempi di consegna sono previsti da 1 a 4 giorni lavorativi a partire dall'affidamento al corriere

Condizioni di reso

• Deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto
• Il cliente è tenuto ad avvisare via email delle proprie intenzioni di rendere il prodotto
• Il reso è a carico del cliente
• I prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati
• Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con le etichette originali, involucri ed altri accessori ricevuti nel pacco
• I prodotti non devono essere danneggiati

Rimborso

• una volta verificato che siano state rispettati tutti i punti delle condizioni di reso, Royale avvia le procedure di rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso
• il rimborso viene effettuato attraverso lo stesso canale di pagamento e sullo stesso conto da dove è effettuata la transazione